よくあるご質問

Ｑ.査定料はかかりますか？

Ａ.査定料は無料です。

Ｑ.来店予約は必要ですか？

Ａ.必要はありませんが、お持ち頂くお品と日時をお伝え頂ければスムーズになります。

Ｑ.査定する品物以外に何か持って行くものはありますか？

Ａ.初回ご来店時は身分証明になる物をご持参下さい。

（運転免許証・保険証・マイナンバー等）

Ｑ.汚れや壊れているけど大丈夫でしょうか？

Ａ.査定額から汚れや壊れがある分を差し引いた金額で査定致しますが大丈夫です。

電池式時計は壊れているかも？と思って買取出来ない場合があるため、なるべく電池交換をしてお持ち下さい。

家電製品や工具は壊れている物は一部買取の出来ないお品があります。

Ｑ.後日来店しても同じ価格で買ってもらえますか？

Ａ.少しでも高く買取をさせて頂けるように、次に高く販売をするという事も考えています。

海外バイヤーに販売をする事もあり、日々の為替によって価格は変動します。

また日々最新の相場を把握して最高額のご掲示をしておりますので、後日ご来店時には改めて商品状態と査定のやり直しをさせて頂きます。

Ｑ.質屋とブランド買取ショップは何が違いますか？

Ａ.質預かりが出来るのは質屋のみです。

質預かりとは、お品物をお預けして頂きご融資をさせて頂きます。

元金とお利息を期限までにお支払い頂き、お預かり品をお返し致します。（借りたお金を返さなくても良い）

大きな特徴は他の金融機関と異なり、ご返済が困難になった場合もご返済義務が無い点です。

また、取り立てもありません。

ただし期限内にお利息のお支払いが無い場合、お預かり品はお手元に戻りません。

Ｑ.質屋を利用するのに年齢の制限はあるのでしょうか？

Ａ.満18歳以上の方が利用できます。(質屋営業法)

Ｑ.預かりと買取だとどちらの方がより査定額が高いのですか？

Ａ.品物、状態によりどちらが高いか同じかが決まります。

Ｑ.いつまでに返済すればいいのでしょうか？

Ａ.流失期限は３か月です。

3か月以内にお利息を入れられれば、払われた月数分が延長されます。

Ｑ.品物を取り戻したい時はどうすればいいですか？

Ａ.元金（ご融資した金額）とその月までのお利息をお支払いください。 

Ｑ.預けた品物はどのように保管していますか？

Ａ.個々の品物の特性に注意し金庫、倉庫（質蔵）で大切に保管致しております。 

Ｑ.質札をなくしてしまったんですがどうしたらいいですか？

Ａ.早急にご連絡ください。質出しをストップし、ご来店時に身分証をご提示をお願いします。 

Ｑ.本物か偽物なのか教えてもらえませんか？

Ａ.当店は質屋であり鑑定機関ではないため、真贋判定は致しておりません。

Ｑ.質預かり料など催促する電話がかかってきたりしますか？

Ａ.基本的に催促のお電話は致しておりません。

期限切れ後にお預かり品はお手元に戻らないので、ご自身でお気を付け下さい。

お客様にとってどうしても流出を防ぎたい場合等、特別なご事情の場合お電話をさせて頂くこともあります。

Ｑ.質預かり期限はいつまでですか？

Ａ.満3か月です。

お利息をお支払い頂ければ、永続です。 

Ｑ.指輪のサイズや時計のベルトの調整を行ってくれますか?

Ａ.特別な物を除き致しております。 

Ｑ.質料をクレジットカードで支払う事は可能ですか？

Ａ.致しておりません。

Ｑ. 宅配で預かりは出来ますか？

Ａ.致しておりません。（質屋営業法により） 

Ｑ. 商品を手放したくないのですが期限中にまとまったお金が用意出来ません・・・何とかなりませんか？

Ａ.お利息をお支払い頂ければ、その月数分流質は延長されます。 

Ｑ. 前回商品を流してしまったのですが、また預ける事は可能ですか？

Ａ.勿論できます。